Planejar a qualidade é identificar quais são os requisitos e padrões da qualidade que serão aplicados ao projeto, bem como ao produto do projeto, ou seja, é definir as métricas e critérios, procedimentos e políticas, que serão utilizados pelo projeto.

Analise as opções de ferramentas utilizada no planejamento da qualidade de projetos e assinale a alternativa que contém a informação correta.

I - Análise de custo-benefício;
II - Custo da Qualidade (CDQ);
III – Amostragem estatística;
IV - Design of experiments (DOE);
V – Benchmarking.