A maioria das decisões de compra são tomadas porque se estabelece uma relação entre algum sentimento ou desejo do cliente e o artefato ou serviço que se quer adquirir, que passa a ser o signo do sentimento ou desejo. Parte dessa relação, se constrói por meio dos sentidos. Uma das chaves para o designer ter sucesso na significação dos produtos e serviços, é organizar a informação para os sentidos do observador ou usuário, em uma tentativa de dirigi-los.

O profissional, para organizar a informação para os sentidos do observador ou usuário deverá:

1. Levar em consideração que os sentidos, captadores de informação, trabalhem isolados.
2. Não permitir que haja informações ou estímulos no seu produto ou serviço, sem propósito.
3. Assegurar-se de como ocorrerá a interação entre o produto ou serviço, e os sentidos do cliente.
4. Saber que parte do trabalho será executado pelo cérebro do cliente, que fará comparações com o repertório conhecido.

Agora, assinale a alternativa que contém somente afirmações corretas: