o foco da garantia da qualidade do software é no processo, ela verifica se os processos estão sendo executados e melhorados.

o foco da garantia da qualidade do software é no produto, verifica se está de acordo com normas e convenções previstas em leis descrições similares.

a garantia da qualidade de um software envolve duas atividades: auditorias, e gerenciamento de mudanças.

a garantia da qualidade verifica se o produto final está dentro do esperado, com objetivo de reduzir os defeitos.