Questão de Gestão de processos

O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada no controle de processos, que tem como foco a solução de problemas. Essa ferramenta consiste em quatro fases:

A
processar, delegar, confirmar e aplicar.
B
publicar, definir, controlar e antecipar.
C
planejar, fazer, checar e agir.
D
proceder, distribuir, contratar e atuar.
E
ponderar, desenhar, contribuir e administrar.

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U

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