O conceito 5 Guen é utilizado primordialmente para auxiliar no completo entendimento de um problema. Ele consiste em:
Ir até o local onde o problema ocorre, verificar os objetos e coisas, apontar os culpados, punir, e se pertinente demitir quem causou o problema
Contatar as pessoas que estão no local onde o problema ocorre, e coletar suas opiniões sobre o local, objetos, apontamentos, padrões, além de solicitar a elas que digam como tudo deveria estar funcionando
Ir até o local onde o problema ocorre, verificar todos os fatos e objetos, apurar registros, apontamentos e dados, verificar como tudo deveria estar ocorrendo numa situação regular, e verificar padrões
Ir até o local onde o problema ocorre, verificar todos os fatos e objetos, apurar registros, apontamentos e dados, pedir para reparar e consertar tudo de imediato, conforme os padrões encontrados
Tentar descobrir o que ocorre à distância, contatar as pessoas para descobrir sobre fato e dados, e perguntar para o pessoal da manutenção como tudo deveria estar funcionando numa situação regular, e procurar ver se alguém sabe da existência de algum padrão
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!