5ª. QUESTÃO: A empresa Total S.A. está reformulando as atividades gerenciais e priorizando alguns elementos de gestão que foram analisados e considerados prioritários para que se pudesse buscar melhor desenvolver as tarefas e atingir os resultados/objetivos de maneira mais satisfatória. Dentre os elementos de análise a serem observados pelos gestores tem-se os seguintes:

1. adaptação dos grupos de trabalho às crises e às mudanças requeridas à empresa na realização de seus negócios.
2. promover a direção e a motivação das pessoas para a realização das atividades de forma mais eficiente e eficaz.
3. promover o treinamento, o aconselhamento e a orientação os indivíduos em relação às atividades e as funções profissionais relacionadas ao ambiente de trabalho.
4. identificar e resolver os conflitos existentes entre os indivíduos e os grupos com relação às atividades relacionados ao trabalho.

Estão identificadas como papeis decisórios do gestor/administrador os seguintes elementos: