Questão de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
A
Kanban
B
Scrum
C
Waterfall
D
Lean
E
Six Sigma
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