Pontos fracos: limitação em um ativo que coloca a empresa em situação de desvantagem em relação a seus concorrentes ou de dificuldade para atingir seus objetivos.

Oportunidades: característica interna ou um ativo que dá à empresa uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes ou uma facilidade para atingir os objetivos.

Pontos fortes: situação externa que dá à empresa a possibilidade de atingir seus objetivos ou de melhorar sua posição competitiva e/ou sua rentabilidade.

Ameaças: condições internas e requisitos indispensáveis para o sucesso competitivo da empresa em seus negócios.

Fatores críticos de sucesso: situação externa que coloca a empresa diante de dificuldades para atingir seus objetivos ou de perda de mercado e/ou redução de rentabilidade.