A teoria cognitiva afirma que o processo de aprendizagem é resultado das experiências vividas pelos consumidores ao longo do tempo, fazendo com que haja mudanças relativamente permanentes em seus comportamentos.
Em seus conhecimentos sobre aprendizagem cognitiva, verifique as opções corretas.
O conhecimento adquirido pelo consumidor com o app não mudará sua aprendizagem.
O consumidor poderá até aprender com o app, porém isso não o ajudará a dar uma resposta diferente ao ambiente.
No processo de aprendizagem, apenas vivenciamos as experiências pessoalmente, por isso o app não pode ser caracterizado como um processo de aprendizagem.
O processo de aprendizagem engloba diversas experiências. Ao desenvolver e disponibilizar o app, o Itaú proporciona aos jovens experiências que resultarão em um aprendizado específico.
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