Questão de Pesquisa de Mercado
Ao utilizar as técnicas do ciclo PDCA e dos 5 porquês da Qualidade, identificamos alguns problemas que afetam as vendas da sorveteria. Com base nessas informações, elaboramos um plano de ação 5W2H que contempla ações de melhoria de processo para aumentar as vendas em 20% no próximo trimestre. Quais são as ações propostas?
A
Realização de uma pesquisa de mercado para identificar as preferências dos clientes.
B
Criação de novos sabores de sorvete.
C
Investimento em treinamento para os funcionários da sorveteria.
D
Oferta de promoções e descontos atrativos.
E
Melhoria da aparência e da disposição dos produtos na sorveteria.
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