Questão de Governança de TI
A técnica que possibilita a criação de um mapa estratégico que traduz a missão e a visão da empresa e que também possibilita a criação de medidores de desempenho para ajudar na gestão estratégica do negócio chama-se:
A
Best Situation Case (BSC)
B
Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha-de-peixe
C
Balanced Scorecard (BSC)
D
Indicadores Testados Inclusive Logicamente (ITIL)
E
Business Process Management System (BPMS)
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