As habilidades são características que fazem parte de um conjunto de competências e referem-se à capacidade de saber fazer, ou seja, é a capacidade que o indivíduo tem de aplicar seus conhecimentos na execução de suas tarefas. A capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo, usando a inteligência na formulação de estratégias, diz respeito a que habilidade?