Questão de Gestão de processos

Com base na afirmação, assinale a alternativa que define processo e operação:

A
processo refere-se ao fluxo de produtos de um trabalhador para outro, ou seja, os estágios pelos quais a matéria-prima se move até se tornar um produto acabado; operação refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador pode trabalhar em diferentes produtos, isto é, um fluxo humano temporal e espacial, que é firmemente, centrado no trabalhador
B
processo refere-se diretamente ao trabalhador; operação refere-se aos fluxos para se obter o resultado final
C
processo refere-se ao fluxo de produtos de um trabalhador para outro, ou seja, os estágios pelos quais a matéria-prima se move até se tornar um produto acabado; operação refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador pode trabalhar em diferentes produtos, isto é, um fluxo humano temporal e espacial, que é firmemente, centrado no trabalhador
D
processo refere-se ao fluxo de produtos e não agrega valor final; operação refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador sempre trabalha ne mesma função
E
operação refere-se ao fluxo de produtos de um trabalhador para outro, ou seja, os estágios pelos quais a matéria-prima se move até se tornar um produto acabado; processo refere-se ao estágio distinto no qual um trabalhador pode trabalhar em diferentes produtos, isto é, um fluxo humano temporal e espacial, que é firmemente, centrado no trabalhador

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U

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