Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
No processo de comunicação interpessoal, quando as pessoas se sentem ameaçadas, a tendência é uma reação
A
defensiva, assumindo comportamentos como ataques verbais, comentários sarcásticos, excesso de julgamentos, e questionamentos sobre os motivos dos outros.
B
de sobrecarga de informações, uma vez que as pessoas têm uma capacidade finita de processar informações.
C
de percepção seletiva, o receptor no processo de comunicação escuta de forma seletiva, com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências, histórico e outras percepções pessoais.
D
em que os receptores também projetam seus interesses e expectativas quando decodificam as mensagens.
E
de tensão ou ansiedade em relação à comunicação oral ou principalmente a escrita, sem motivo aparente.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!