O gerenciamento da qualidade do projeto trata do gerenciamento das entregas do projeto. Aplica-se a todos os projetos, independentemente da natureza de suas entregas. As medidas e técnicas de qualidade são específicas ao tipo de produtos a serem produzidos pelo projeto. A qualidade geralmente é uma das áreas negligenciadas do projeto, de maneira consciente ou inconsciente por questões de custos. Neste caso, o cumprimento dos requisitos do cliente pode levar a?