Para verificar o resultado de atividades críticas, uma empresa utiliza os indicadores de desempenho. Na Logística Integrada, o uso de indicadores de desempenho ajuda a detectar problemas no processo e, ainda, influenciam nas melhorias desse processo.

Nesse contexto, analise as afirmações a seguir:

• I. O indicador de desempenho representa o nível de um determinado serviço.
• II. Um indicador de desempenho que é sempre atendido motiva a equipe.
• III. O tempo de carregamento e descarregamento de uma carga não são indicadores de desempenho da logística integrada.
• IV. Todo indicador de desempenho é oriundo de uma ou mais estratégias empresariais.