O aprendizado é resultado da observação de outras pessoas e da modelagem do nosso comportamento em função disso. Modelagem pode produzir muito rapidamente mudanças complexas de comportamento. Um funcionário novo e desejoso ter sucesso vai procurar alguém na organização que seja bem-sucedido e respeitado e tentar imitar seu comportamento. De acordo com Robbins, 2004 – P.28, quais são as principais variáveis que afetam o comportamento individual?