Questão de Liderança
Robbins (2010) estabelece um modelo simplificado do processo de negociação, que compreende cinco etapas. A etapa em que "ambas as partes deverão fazer algumas concessões" é chamada de:
A
definição de regras básicas.
B
barganha e solução de problemas.
C
preparação e planejamento.
D
esclarecimentos e justificativas.
E
conclusão e implementação.
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