(ENADE, 2006) Os estudos de usuários cobrem uma larga variedade de pesquisas, da análise das escolhas de livros em uma biblioteca universitária às reações aos resultados de buscas on-line e à análise aprofundada de necessidades latentes que resultam na busca da informação. No passado, o método dominante para estudos de usuários foi o quantitativo. Considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Os profissionais da informação se desapontaram com o método quantitativo.
PORQUE
II- Eles não encontraram nesse método elementos suficientes para a formulação de recomendações voltadas ao fornecimento de serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
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