O acolhimento na Unidade Acolhedora será definido exclusivamente pela equipe do CAPS de referência que será responsável pela elaboração do projeto terapêutico singular do usuário, considerando a hierarquização do cuidado, priorizando a atenção em serviços comunitários de saúde.

A Unidade Acolhedora oferece cuidados contínuos de saúde, com funcionamento de oito horas diárias, em ambiente residencial e objetiva oferecer acolhimento voluntário.

O Projeto Terapêutico Singular (PTS), é formulado no âmbito do CAPS, com a participação da Unidade de Acolhimento.

As Unidades Acolhedoras funcionam de forma articulada com a Atenção Básica, que apoia o cuidado clínico geral dos usuários.

Unidade Acolhedora constitui um recurso dos PTS, de acordo com as necessidades dos usuários em seus contextos sociorelacionais, considerando, em particular, o "habitar" como um dos eixos centrais nos processos de reabilitação psicossocial.