Analise o texto abaixo: “A organização deve determinar as necessidades, desejos e interesse dos mercados-alvo, e então proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade” (KOTLER; ARMSTRONG, 1998, p. 11). A qual tema de nossa aula Kotler está se referindo no texto acima apresentado?