Questão de Planejamento e Controle da Produção

O que é gestão da qualidade total (TQM)?

A

Uma técnica de marketing.

B

Um enfoque sistemático na melhoria da qualidade em todos os aspectos da empresa.

C

Um tipo de gestão financeira.

D

Um método de planejamento estratégico.

E

Uma abordagem para aumentar a produtividade.

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U

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