Proibido, pois todos sabem que, na redação comercial, caixa alta é falta de conhecimentos linguísticos.

Necessário, pois mostra que o emissor quer chamar a atenção para a urgência da mensagem.

Válido apenas para mensagens quando o emissor tem uma posição hierárquica superior a do destinatário.

Aconselhável, pois indica que a mensagem deve ser lida atentamente e respondida no mesmo tom.

Desaconselhável, pois a linguagem em caixa alta tem como função transmitir palavras gritadas, em um tom agressivo.