O ambiente naturalmente competitivo entre as pessoas dentro de uma organização, é uma rica fonte de conflitos e, é quase impossível de evitá-los. Nesse contexto, todos os profissionais buscam o seu desenvolvimento e, não podemos esquecer, que um conflito bem administrado pode causar benefícios positivos aos indivíduos e às organizações, tais como:

I. Aumento da identificação de problemas e soluções;

II. Coesão do grupo e incentivo para o crescimento;

III. Aumento de conhecimento/habilidades;

IV. Diminuição da produtividade e da confiança;

V. Formação de aliança com posições polarizadas.

Está correto apenas o que se afirma em: