Questão de Teoria Organizacional
O desenvolvimento e modernização da produção em massa gerou o que conhecemos hoje como customização em massa. Produção em massa tinha foco na produção enquanto a customização em massa tem foco no cliente e no mercado. São características da customização em massa:
A
economia de escala, produção flexível e mudanças no gosto dos consumidores.
B
fornecer variedade, intensificação da competição e minimizar os custos.
C
maximizar o volume de produção com produtos de baixa qualidade atendendo ao perfil da classe C e D.
D
entregas rápidas, uso intensivo de mão de obra barata asiática e linha de montagem flexível.
E
melhorias contínuas, círculos de controle da qualidade e abuso de just in time com recompensas e desafios.
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