Questão de Empreendedorismo
O feedback dos clientes é uma ferramenta valiosa para o aprimoramento de produtos e serviços. Qual das seguintes abordagens é mais eficaz para coletar feedback de forma construtiva?
A
Ignorar o feedback negativo e focar apenas nos elogios.
B
Criar canais de comunicação abertos e acessíveis para que os clientes possam compartilhar suas opiniões.
C
Realizar pesquisas de satisfação apenas uma vez por ano.
D
Responder a todos os feedbacks com mensagens automáticas.
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