Tem como proposta encontrar a solução para determinado problema, por meio de procedimentos racionais e sistemáticos.

Trata-se de um fator de alta influência sobre o consumidor, que se dá por meio da projeção da oferta e da imagem da empresa.

Objetiva detectar e prever futuras mudanças que possam ocorrer e de que maneira isto pode influenciar o consumidor.

É a coordenação de ações de marketing que envolvem desenvolvimento, promoção, formação de preço e distribuição de produto.

É base para o envio de mensagens e ofertas diferentes a consumidores com níveis de conhecimento distintos.