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Ignorar a reclamação para evitar problemas

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Tentar resolver a reclamação de forma honesta e transparente, buscando uma solução justa

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Culpar o cliente pela insatisfação e recusar-se a oferecer uma solução

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Prometer resolver a situação sem intenção de cumprir

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Qual é a atitude correta ao lidar com um cliente insatisfeito que faz uma reclamação ética?

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Branding significa dotar produtos e serviços com o poder de uma marca.

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