Ajudar na comunicação e colaboração na empresa, enviando mensagens, documentos e arquivos de dados, voz ou multimídia pela Internet, Intranets e outras redes.

Gerenciar o relacionamento entre uma empresa e seus clientes.

Gerenciar o relacionamento entre uma empresa e seus fornecedores.

Filtrar, comprimir, e monitorar dados vitais, enfatizando a redução de tempo e esforços para obter informações proveitosas para a tomada de decisão e controle organizacional.

Cobrir as necessidades de informação de todos os processos organizacionais e setores dentro de uma empresa em um sistema único e com um mesmo padrão de apresentação das informações.