Leia o texto abaixo e analise as afirmacoes a seguir: "Hoje, a ouvidoria brasileira é, sem dúvida, um canal de diálogo com a população; uma porta aberta para a participação popular através do escutar, da reivindicação e da reclamação; um celeiro de recomendações para a melhoria do serviço público; um espaço na esfera de respeito ao ser humano" (João Elias de Oliveira. In: Ouvidoria Pública Brasileira: A evolução de um modelo único). Marque a alternativa que apresenta APENAS itens corretos.