Relacione os termos à sua respectiva definição.

Para ser competitiva uma empresa tem de ser capaz de alterar os seus produtos em função das exigências dos clientes. Quanto mais for, mais probabilidade terá de ser a primeira a apresentar um novo produto no mercado.

Quanto menor for, mais satisfeito ficará o cliente. Quanto menos o produto permanecer em estoque, menor será o espaço necessário para armazenamento e menores serão os custos relativos a essa estocagem.

Melhorando a consegue-se, não só um aumento da satisfação do cliente, como também, ao contrário do que se possa pensar, uma redução dos custos de produção.

É obtida a partir da sua capacidade de inovar, da sua flexibilidade, da qualidade alcançada e da redução dos seus custos.

É a capacidade de uma empresa se antecipar aos desejos dos consumidores.