Com base nas informações apresentadas e considerando os indicadores direcionadores e os de resultado, analise as afirmativas a seguir:

I. Os indicadores de resultado monitoram a causa antes do defeito.
II. Os indicadores de resultado permitem que se aja de forma reativa.
III. Os indicadores direcionadores permitem que se aja de forma proativa.
IV. Os indicadores direcionadores e de resultado devem ser utilizados de forma balanceada.
É correto o que se afirma em: