O crescimento de uma empresa normalmente é acompanhado do aumento do uso de tecnologia para o controle de seus processos. Na medida em que os sistemas se tornam mais complexos, percebe-se a necessidade da integração entre esses sistemas. Com o crescimento de demanda, empresas de tecnologia passaram a oferecer pacotes de sistemas integrados, os chamados ERPs (Enterprise Resource Planning). No entanto, nem sempre a implantação de um ERP é garantia de sucesso.
Assinale a alternativa que melhor descreve as causas de falha nesse caso.