Questão de Marketing de Relacionamento
Quando falamos de consumo e de consumidor, podemos afirmar que os consumidores são diferentes conforme o passar dos anos. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas sobre as etapas da adoção de novos produtos.
A
Etapa da conscientização, em que o consumidor tem o conhecimento da inovação.
B
Etapa do comportamento, que ocorre após a venda.
C
Etapa do interesse, em que o consumidor busca informação das inovações.
D
Etapa da confiabilidade, em que o serviço precisa ser confiável a longo prazo.
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