A partir das videoaulas da Unidade de Comunicação e Feedback, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A comunicação é uma habilidade comportamental, de forma que pode ser aprendida e desenvolvida. Ela é a habilidade de fazer-se entender, provocar reações no interlocutor e trocar ideias, através da expressão verbal e não-verbal.

II. Quanto melhor você se comunicar, mais confrontos terá no seu dia a dia, pois a confiança em você mesmo aumentará as possibilidades de manipulação, chantagem emocional e bajulação.