Questão de Gestão da Qualidade
É recomendável que, para implantar a gestão da qualidade, se comece estabelecendo uma visão para a organização. Isso implica definir políticas, metas e planos para alcançá-la. Essa orientação faz com que seja necessário:
A
realizar um acompanhamento periódico e rígidos controles das metas estabelecidas.
B
incluir as metas e as políticas de qualidade no plano estratégico da organização.
C
treinar todos os funcionários da empresa para o acompanhamento dos indicadores de qualidade.
D
realizar o desenho formal de todos os processos institucionais.
E
estabelecer foco na melhoria e na criação dos chamados "saltos de qualidade".
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