Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Qual é o papel do guia em relação às diferenças individuais entre os turistas?
A
O guia deve ignorar as diferenças individuais e tratar todos os turistas da mesma maneira.
B
O guia deve tentar minimizar ou eliminar as diferenças individuais entre os turistas.
C
O guia deve favorecer alguns turistas com base em suas diferenças individuais.
D
O guia deve ter discernimento para compreender estas diferenças individuais e saber como lidar com elas, mantendo a neutralidade.
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