Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas

Qual é o papel do guia em relação às diferenças individuais entre os turistas?

A

O guia deve ignorar as diferenças individuais e tratar todos os turistas da mesma maneira.

B

O guia deve tentar minimizar ou eliminar as diferenças individuais entre os turistas.

C

O guia deve favorecer alguns turistas com base em suas diferenças individuais.

D

O guia deve ter discernimento para compreender estas diferenças individuais e saber como lidar com elas, mantendo a neutralidade.

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U

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