Quando foi fazer sua primeira negociação internacional, Fabio estava com um pouco de receio. Ele já era um negociador com certa experiência, mas tratar com pessoas de outra cultura poderia ser um grande desafio. No caso, ele teria que negociar com um negociador japonês que representava um possível fornecedor. Suas preocupações diminuíram depois que um amigo, que já havia feito algumas viagens pelo Japão, lhe falou que todo japonês é muito calmo. Respeito e tranquilidade seriam fatores importantes, pois eles valorizam as relações duradouras e pacíficas. A partir dessas informações, dando ouvidos ao amigo, pode-se dizer que Fabio pode ser influenciado por qual fenômeno estudado no curso?