Elas compõem o ciclo crítico para atendimento aos clientes.

Elas são responsáveis pela maior parcela do custo logístico total. Chegam a atingir até 2/3 do custo logístico total em alguns setores.

São essenciais para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística, que é disponibilizar os bens e serviços aos clientes com custo logístico mínimo e com alto nível de serviço.

São atividades que suportam as atividades principais.