Análise da tarefa é a definição do problema a ser estudado, a partir do ponto de vista dos diversos atores sociais envolvidos.

Análise das atividades: análise dos comportamentos do ser humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatórios e cognitivos).

Análise da demanda é a análise das condições ambientais, técnicas e organizacionais de trabalho.

Diagnóstico são as recomendações ergonômicas que se referem às providências que deverão ser tomadas para resolver problema diagnosticado.