solucionar de forma rápida o litígio, necessariamente fora do âmbito judicial.

definir a quem assiste razão na disputa jurídica.

desestimular, em qualquer caso, a propositura de ação judicial.

preparar as partes para a audiência de instrução e para o julgamento.

favorecer o diálogo entre as partes em litígio, para viabilizar a solução do conflito.