O curso traz uma reflexão sobre a prática da boa comunicação interpessoal e ressalta que é no ambiente de trabalho que sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor, que pode estar diante de você. Observa que não é uma distância física que deve ser vencida, mas sim uma distância subjetiva, emocional, cultural.

Assinale V ou F em cada afirmativa.

• Esteja atento às interferências, perdas e ruídos que podem atrapalhar a comunicação.
• Esteja preparado para compensar essas influências, de forma que sua mensagem não perca a assertividade e seja bem compreendida.
• No processo de diálogo, interrompa sempre seu interlocutor.
• Permita que seu interlocutor coloque seu raciocínio, argumente, faça você leituras do gestual, do tom de voz.