Questão de Teoria Organizacional

Sobre alguns possíveis princípios básicos do Benchmarking, analise as sentenças a seguir:

  1. Reciprocidade: ao se solicitar informações, tem-se, automaticamente, a disponibilização a contrapartida.
  2. Analogia: o benchmarking só é útil se puder manter uma analogia com os processos da organização.
  3. Medição: apesar de obter índices de desempenho, não é necessário o levantamento de dados sobre os processos, desde que se tenham os resultados favoráveis.
  4. Validação: para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados coletados, avaliar as reais necessidades da organização, fazendo todas as adequações, pois o que serve para uma empresa não necessariamente serve para outra.

A
As sentenças I e II estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I, II e IV estão corretas.
D
As sentenças III e IV estão corretas.
E
Todas as sentenças estão corretas.

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U

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