Um líder, ao notar que um trabalhador cometeu um erro que o prejudique, sabe que ninguém é perfeito e perdoa o acontecido.

Um líder, ao saber que o filho de um trabalhador está doente, admite que este falte ao trabalho sem desconto salarial, para levá-lo ao médico.

Um líder, ao perceber que dois trabalhadores brigaram, sabe criar situações de conciliação.

Um líder, diante de uma situação de incerteza, sabe manter a calma e consegue convencer a sua equipe se manter tranquila.