Questão de Governança de TI

O ciclo PDCA, uma das bases da melhoria da qualidade, é uma ferramenta utilizada no gerenciamento da qualidade que se divide nos seguintes passos:

A
programar, executar, eliminar riscos e agir.
B
programar, definir riscos, controlar escopo e agir.
C
planejar, definir, controlar e anteceder.
D
planejar, fazer, executar e agir.
E
planejar, fazer, verificar e agir.

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