Encara as organizações como mais semelhantes a organismos do que a máquinas. Ou seja, essa abordagem suavizou o foco dos gestores científicos na estrutura organizacional com uma ênfase na motivação e na satisfação dos funcionários e na moral do grupo.

Entende a organização a partir de instrumentos formais, que são projetados para alcançar objetivos organizacionais, tendo a estrutura como sua característica primordial.

Está preocupado igualmente com a estrutura e com o processo. Esse sistema é dinâmico: com estabilidade e ao mesmo tempo flexibilidade, com relações estruturais firmes e também frouxas.

Fundamenta-se também nas ideias de Frederick Taylor, que buscou usar as pessoas com eficácia nas organizações industriais.

Adota um conjunto de ações para atingir metas pré-determinadas a partir de um tempo programado e com a máxima eficiência.