O diretor KAORU, de um grupo empresarial, experiente em implantação de Sistema de Informação (SI), almeja a qualidade na produção de serviços e produtos mantendo a competitividade no mercado. Por ser uma organização com processos industriais, possuindo vários departamentos com sistemas integrados, está buscando um tipo de sistema que contemple todos os recursos para gerir a organização onde trabalha. Preencha corretamente a lacuna em 'De acordo com alguns modelos propostos, __________ são totalmente integrados em um sistema único que dá suporte a todas as atividades. Essa característica permite que as empresas que adotam este tipo de sistema tenham a possibilidade de obter uma vantagem competitiva '. Assinale a alternativa correta para completar o texto.