Questão 4/10 - Governança de Tecnologia da Informação

“Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) nada mais é do que o controle de pessoas, processos e ferramentas de forma que atendam às necessidades da empresa. Assim, o gerenciamento de serviços de TI engloba todo o planejamento, controle e execução de atividades, promovendo a otimização de tempo e recursos.”
YSSY. Disponível em: Acesso em: 25 out. 2022.

Em qual estágio da implantação da GSTI, podemos passar à definição de processos que integrem o uso dos mecanismos de controle que permitam fazer no tempo certo, sempre e de modo integrado?