Questão de Sistemas de Informação
Qual dos processos a seguir não integra a etapa de estratégia de serviços?
A
Gerenciamento da Demanda.
B
Gerenciamento do Portfólio de Serviços de TI.
C
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.
D
Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI.
E
Gerenciamento da Capacidade.
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