Questão de Gestão da Qualidade
Feigenbaum, Jung, Crosby e Deming mostram algumas diferenças de tratamento quanto ao tema da qualidade, mas há algo em que os quatro concordam. O que é?
A
Custos não são vitais para a qualidade.
B
Só é possível praticar qualidade total em grandes cidades.
C
A estatística é o único conhecimento que realmente importa na qualidade.
D
O envolvimento de todos os colaboradores é imprescindível.
E
Praticar qualidade é impossível para pequenas e médias empresas.
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